PERFIL DEL VISITANTE DEL DESTINO DE OAXACA

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PERFIL DEL VISITANTE DEL DESTINO DE OAXACA 2018-03-07T03:10:21+00:00

FONDO SECTORIAL PARA LA INVESTIGACIÓN, EL DESARROLLO Y LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN TURISMO SECTUR-CONACYT
PROYECTO:
DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA LA PLANEACIÓN, GESTIÓN Y MARKETING DEL TURISMO EN LA REGIÓN DE LOS VALLES CENTRALES DE OAXACA, REGISTRO SECTUR-2015-264661
ESTUDIO:
PERFIL DEL VISITANTE DEL DESTINO DE OAXACA
INVESTIGADORES PARTICIPANTES:
DR. JULIO CÉSAR TORRES VALDEZ
DR. ANDRÉS E. MIGUEL VELASCO
DR. RAFAEL G. REYES MORALES

PERFIL DEL VISITANTE DEL DESTINO DE OAXACA

DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA LA PLANEACIÓN, GESTIÓN Y MARKETING DEL TURISMO EN LA REGIÓN DE LOS VALLES CENTRALES DE OAXACA, REGISTRO SECTUR-2015-264661

Resumen ejecutivo

El estudio sobre el perfil del visitante del destino turístico de Oaxaca se ha desarrollado como parte de un proyecto apoyado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología y que, gracias a la coordinación con la Secretaria de Turismo del Estado de Oaxaca, los presidentes municipales y las universidades se ha enfocado a detectar las potencialidades del turismo, con el fin de evaluar cómo influye la región de origen de los turistas nacionales y extranjeros en el comportamiento de estos.
La necesidad de visualizar las características del comportamiento de la afluencia turística en el destino turístico de Oaxaca nos llevó a realizar el levantamiento de encuestas enfocadas a describir el perfil de los turistas, sujetas a características tales como, nacionalidad, sexo, edad, estado civil, escolaridad, ocupación, ingreso, frecuencia de visita entre otras variables que permiten clasificar a los turistas según su comportamiento.
Con este estudio impulsamos la idea de que el turismo se ha convertido a nivel mundial en una de las herramientas más importantes del crecimiento económico, tanto que para algunos países ha llegado a ser el componente central de su desarrollo económico y desafortunadamente para México, sólo se ha logrado contribuir al crecimiento económico sectorial. Preguntas sobre la razón más importante de viaje, los atractivos visitados y el motivo principal de visita, dieron lugar a la generación y análisis de los segmentos importantes del destino, entre los cuales se encuentran el turismo de descanso o placer, el turismo de cultura, el turismo que visita a familia o amigos, el ecoturismo o turismo de aventura, el turismo de bodas y el turismo de negocios o trabajo.
Mediante la metodología de análisis descriptivo y multivariante y con ayuda del programa estadístico SPSS se han interpretado diversos análisis que reflejan los comportamientos de turista en el territorio, mostrando una idea de cuáles son las principales características y comportamientos del turista que han dinamizado la afluencia pese a los conflictos sociales que atraviesa el estado.
El resultado del análisis de la información, destaca que en el destino turístico de Oaxaca los turistas si recomiendan los atractivos de manera significativa, sin embargo es menor, en gran medida, su intención de regreso, otro aspecto importante que se pudo observar en los resultados es que la evaluación de los turistas hacia los servicios como a los atractivos está relacionada con el segmento turístico que visitan, siendo los principales motivos que inciden en las variables de estudio, el descanso o placer, y la cultura.

Palabras clave: perfil, calidad, Oaxaca, fidelidad, turismo, segmentos.

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