IMAGEN E IDENTIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO DE OAXACA

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IMAGEN E IDENTIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO DE OAXACA 2018-03-07T03:26:33+00:00

FONDO SECTORIAL PARA LA INVESTIGACIÓN, EL DESARROLLO Y LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN TURISMO SECTUR-CONACYT
PROYECTO:
DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA LA PLANEACIÓN, GESTIÓN Y MARKETING DEL TURISMO EN LA REGIÓN DE LOS VALLES CENTRALES DE OAXACA, REGISTRO SECTUR-2015-264661
ESTUDIO:
IMAGEN E IDENTIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO DE OAXACA
INVESTIGADORES PARTICIPANTES:
DR. JULIO CÉSAR TORRES VALDEZ
DR. ANDRÉS E. MIGUEL VELASCO
DR. RAFAEL G. REYES MORALES

IMAGEN E IDENTIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO DE OAXACA

DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA LA PLANEACIÓN, GESTIÓN Y MARKETING DEL TURISMO EN LA REGIÓN DE LOS VALLES CENTRALES DE OAXACA, REGISTRO SECTUR-2015-264661

Resumen ejecutivo

En el estudio del turismo existen investigaciones que abordan temas que permiten conocer la dinámica en la que los turistas buscan nuevas alternativas de recreación y descanso. Un tema de gran importancia es la imagen e identidad de los destinos turísticos, ya que a través de la identificación de las asociaciones que realiza el turista hacia el destino, se pueden generar estrategias de comercialización dirigidas a los diversos segmentos o tribus que vayan en busca de ciertos atributos o beneficios que les generen experiencias significativas.  Por esta razón el siguiente estudio tiene la finalidad de mostrar los resultados de una investigación enfocada a la identificación de asociaciones centrales y periféricas que el turista realiza del destino de Oaxaca de Juárez.

. A través la realización de este estudio se ha logrado conocer qué aspectos son los que conforman la imagen del destino de Oaxaca a través de metodologías aplicadas por autores clásicos del tema como lo son Etchner y Ritchie (1991).  Así como la confirmación de dichos resultados a través de una técnica francesa propuesta por Ambroise L., Michael G. y Valette-Flonrence, donde el turista califica si determinados atributos son representativos del destino.

            En la primera etapa de la investigación se realizó un total de 500 entrevistas estructuradas, de ellas 250 se aplicaron a turistas nacionales y 250 a turistas extranjeros. Una vez recabada la información se analizó los datos a través de un análisis de frecuencias procesado en el sistema estadístico SPSS. A través de la aplicación de una técnica no estructurada propuesta en 1991 por Etchner y Ritchie, se generó un diagrama de cuatro cuadrantes en el que se identificaron los componentes Holístico-Funcional, Holístico-Psicológico, y Único. En esta primera etapa se concluye que el turista valora el destino como un lugar tranquilo, alegre y que emana felicidad. Adicional a ello se destacaron atributos únicos del destino como la gastronomía y la Guelaguetza, así como lugares distintivos como Hierve el Agua, Monte Alban y Santo Domingo. En el componente Holístico funcional destacaron aspectos como la consideración del destino como económico, la cercanía de lugares turísticos, el clima y la seguridad.

Al finalizar el estudio se concluye que la imagen del destino de Oaxaca está considerada como un lugar seguro, económico, con atractivos turísticos cercanos unos de otros, tranquilo, alegre y en el que se pueden visitar atractivos que distinguen al destino como Hierve el Agua, Monte Alban y Santo Domingo, en donde se puede disfrutar de una variedad gastronómica distintiva, así como de la festividad única, La Guelaguetza

Palabras clave: Imagen de destino, identidad de marca, asociaciones centrales y periféricas, promoción turística, atributos, atractivos.

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