DIAGNÓSTICO URBANO-TURÍSTICO DE LAS PRINCIPALES LOCALIDADES TURÍSTICAS PARA IDENTIFICAR LAS CARENCIAS DE SERVICIOS URBANOS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA EN CUANTO A ATRACTIVOS Y SERVICIOS

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DIAGNÓSTICO URBANO-TURÍSTICO DE LAS PRINCIPALES LOCALIDADES TURÍSTICAS PARA IDENTIFICAR LAS CARENCIAS DE SERVICIOS URBANOS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA EN CUANTO A ATRACTIVOS Y SERVICIOS 2018-07-19T16:55:35+00:00

FONDO SECTORIAL PARA LA INVESTIGACIÓN, EL DESARROLLO Y LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN TURISMO SECTUR-CONACYT
PROYECTO:
DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA LA PLANEACIÓN, GESTIÓN Y MARKETING DEL TURISMO EN LA REGIÓN DE LOS VALLES CENTRALES DE OAXACA, REGISTRO SECTUR-2015-264661
ESTUDIO:
DIAGNÓSTICO URBANO-TURÍSTICO DE LAS PRINCIPALES LOCALIDADES TURÍSTICAS PARA IDENTIFICAR LAS CARENCIAS DE SERVICIOS URBANOS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA EN CUANTO A ATRACTIVOS Y SERVICIOS
INVESTIGADORES PARTICIPANTES:
DR. JULIO CÉSAR TORRES VALDEZ
DR. ANDRÉS E. MIGUEL VELASCO

DIAGNÓSTICO URBANO-TURÍSTICO DE LAS PRINCIPALES LOCALIDADES TURÍSTICAS PARA IDENTIFICAR LAS CARENCIAS DE SERVICIOS URBANOS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA EN CUANTO A ATRACTIVOS Y SERVICIOS

DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA PARA LA PLANEACIÓN, GESTIÓN Y MARKETING DEL TURISMO EN LA REGIÓN DE LOS VALLES CENTRALES DE OAXACA, REGISTRO SECTUR-2015-264661

Resumen ejecutivo

La presente investigación evalúa la experiencia turística, en la región de los Valles Centrales de Oaxaca. Inicialmente, se elabora un marco referencial de las localidades de estudio. A continuación, se determinó el modelo de investigación para la evaluación de la experiencia turística (EET), el cual parte de la teoría del marketing de destinos turísticos, donde las variables independientes son: atracciones, accesos, información, promoción y servicios, estas variables determinan la relación de la variable dependiente definida por  la experiencia turística. Primeramente, se evaluó la experiencia turística a nivel de los segmentos de mercado de origen  nacional y local. Para la  EET a nivel nacional, se dividió en tres regiones el territorio nacional: Norte, Centro y Sur. Posteriormente, se realizó la EET para cada una de las  localidades de estudio Finalmente, se realiza el análisis del modelo teórico de la EET, a través de análisis factorial para la construcción de índices de cada uno de los componentes del destino y se realizó un análisis de correlación bivariada entre los componentes del destino y la variable de satisfacción. Esta evaluación demuestra que las variables de información y accesibilidad tienen incidencia en la satisfacción. La variable de fidelidad está muy correlacionada con la satisfacción. La  promoción y accesibilidad son variables que influyen en el conocimiento y valoración de la oferta turística.

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